全国政务指数排行榜:@中国反邪教创意宣传视频走红网络

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甘怡淳 叶德恒

2018-10-2413:34  来源:人民网-舆情频道
 

  本周,取得“全国政务指数排行榜周榜”前五名的分别是“@共青团中央”、“@公安部打黑除四害”、“@成都共青团”、“@成都发布”和“@中国反邪教”。传播力和互动力指标的第一名均由“@共青团中央”揽获,服务力单项指标得分第一则被“@中国气象科普网”摘得。

  @中国反邪教:幽默短视频创新反邪教宣传

  泸县太伏中学学生死亡事件风波平息已近两周,事件爆发时的许多传言现在都被证明是法轮功别有用心的造谣。4月22日,“@中国反邪教”发布一则短视频《扒一扒法轮功这些年造过的奇葩谣》,盘点了近年来法轮功组织为抹黑国家和政府而制造的各类谣言,并搜集了大量的证据对这些传言进行辟谣。这则视频剪辑精妙、语言幽默、风格轻松,以吐槽的诙谐形式向网友剖析了谣言的荒谬和造谣人员的居心叵测,警示广大网友珍爱生命,远离邪教。短视频一经发布就迅速“蹿红”网络,“@平安北京”、“@江苏反邪教”、“@重庆反邪教”等政务微博都大力转发,网友们也纷纷在微博下留言分享自己偶遇邪教宣传人员的经历,提醒大家提高警惕,做到不造谣、不信谣、不传谣。截至目前,该条微博已获得了接近5万人次的转评赞,传播效果不俗。“@中国反邪教”积极探索实践反邪教宣传的新方法和新机制,创新反邪教宣传载体,用流行的短视频形式,结合时事热点对反邪教工作量身定制、精准宣传,有效地增强网络上传播反邪教的声势,提高了群众的法治观念,为维护国家安全、社会安定、人民安宁做出了有益贡献。

  @环保部发布:只重发布忽略跟踪跟进

  近日,一环保微信公众号发布《华北地区发现170000平方米超级工业污水渗坑》的图文报道,称河北省廊坊市大城县及天津静海区存在多处“超级”工业污水渗坑,面积最大一处达17万平方米。“@环保部发布”反应迅速,于4月19日连发条微博回应,称环境保护部已经分别与河北省政府及天津市政府组成联合调查组,对污水渗坑问题进行现场调查。经初步查明,渗坑问题基本属实,联合调查组已要求大城县政府、静海区政府及相关部门立即对渗坑水体、土壤及周边地下水开展监测,并加快治理进度,减轻对周边环境的影响,同时做好信息发布工作,及时公开环境监测和污染治理信息,环保部也将对相关渗坑污染问题挂牌督办。

  值得注意的是,虽然“@环保部发布”回应了相关问题,但是部分网友认为信息发布工作并不到位,有评论留言“马后炮”、“玩儿文字游戏”、“平时干嘛去了?”;还有很多网友反映类似的环境污染问题,呼吁环保部尽快关注解决。然而,“@环保部发布”并没有再解答网友的疑问,也没有对留言进行回复和互动。若对这些负面评论不管不顾,任其增长,则可能会激发其它次生舆情。目前,微博平台在回应重大事件时的舆论引导作用突出,越来越多的政务微博在面对突发事件时,也都能拿出诚意,希望用迅速的反应和详实的通报对冲负面舆论。但是,部分政务微博在对突发事件进行信息公开后,却忽略了事件的跟踪调查和追责。其实政府的舆情回应和舆论引导工作,在事件突发后只是一个开始,随着事件的推进和深入调查,各阶段都应有跟进的信息发布,比如说明危机原因、回应网民关切、追责相关人员、列举改善措施,甚至处置次生舆情和舆情长尾等,这些整合起来,才是整个舆情引导工作的闭环。希望相关政务微博,在此次污染事件中,能持续发布调查情况,回应网友的关切,用专业和真诚赢得社会的理解和信任。

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(责编:李静、朱明刚)

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